Ubytovací poriadok Villa Nosal

Dôležité informácie

Termín úhrady zálohy: do 3 dní od vykonania rezervácie alebo v dohodnutom termíne. Kontakt: +48 509 399 939, [email protected].

Prihlásenie od 15:00 do 18:00, odhlásenie od 08:30 do 11:30.
Raňajky sa podávajú od 8:00 do 10:30. V prípade potreby sú možné skoršie raňajky po individuálnej dohode.
Recepcia funguje v časoch prispôsobených potrebám hostí. V prípade príchodu mimo času prihlásenia nás prosím kontaktujte: +48 509 399 939.
Zákaz fajčenia na izbách a vo vnútorných priestoroch. Fajčiť je možné iba na vyhradených miestach.
Objekt nie je prispôsobený na pobyt zvierat.
Organizovanie podujatí a osláv je zakázané.

Pravidlá pobytu

Hosť je pri prihlásení povinný predložiť doklad totožnosti s fotografiou. V prípade odmietnutia môže recepčný odmietnuť vydanie kľúča.
Začatie pobytu a úhrada zálohy sa rovnajú akceptácii tohto ubytovacieho poriadku.
Izba sa prenajíma na noci. Ubytovací deň trvá od 15:00 v deň príchodu do 11:30 nasledujúceho dňa.
Ak hosť neurčí dĺžku pobytu, predpokladá sa jedna noc.
Záujem o predĺženie pobytu treba nahlásiť na recepcii do 9:00 v deň skončenia prenájmu. Villa želaniu vyhovie podľa možností.
Zotrvanie v izbe po 11:30 sa považuje za predĺženie pobytu a môže byť spojené s poplatkom za ďalšiu noc.
Hosť nesmie izbu prenechať iným osobám, aj keď ešte neuplynula zaplatená noc.
Neprihlásené osoby môžu byť v izbe v čase od 7:00 do 21:30.
Deti do 13 rokov musia byť pod dozorom dospelých. Za škody spôsobené deťmi zodpovedajú ich opatrovatelia.
Porušenie zákazu fajčenia je spojené s úhradou nákladov na odstránenie zápachu z izby vo výške 1 100 zlotých.
Nočný kľud platí od 22:00 do 7:00.
Hosť nesie hmotnú zodpovednosť za poškodenie vybavenia spôsobené jeho vinou alebo vinou osôb, ktoré ho navštevujú.
Z protipožiarnych dôvodov je zakázané používať vlastné ohrievače, žehličky a podobné zariadenia. Netýka sa to nabíjačiek a napájacích zdrojov audio-video a počítačových zariadení.
Je zakázané chodiť po objekte v lyžiarkach a vnášať lyžiarsky výstroj mimo lyžiarne.
Predmety zabudnuté hosťom budú uschované po dobu 3 mesiacov a následne odovzdané na charitatívne účely.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o rezervácii hotelovej služby v súlade s článkom 38 bod 12 poľského zákona o právach spotrebiteľa.

Storno rezervácie

Za účelom zrušenia alebo zmeny rezervácie nás prosím kontaktujte na recepcii: +48 509 399 939 alebo [email protected]. Na vykonanie rezervácie je potrebná úhrada zálohy vo výške 50 percent hodnoty pobytu do 3 dní odo dňa rezervácie alebo v individuálne dohodnutom termíne. V prípade zrušenia po úhrade alebo nedostavenia sa v deň príchodu sa záloha nevracia.

Reklamácie

Reklamácie možno podať na adresu [email protected] alebo písomne na adresu poskytovateľa služby, najneskôr do 7 dní od vzniku príčiny. Reklamácia by mala obsahovať krátky opis problému, dátum a čas jeho vzniku a údaje zákazníka. Reklamácie vybavujeme v lehote do 30 dní.

Údaje firmy

Jota Invest s.c.
ul. Chynowska 9, 65-138 Zielona Góra, Poľsko
NIP: 9291011288

Villa Nosal, ul. Oswalda Balzera 6A, 34-500 Zakopane, Poľsko